En Volcanium Gourmet trabajamos para que nuestros productos lleguen a nuestros clientes en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España .
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del destino dentro del territorio peninsular. El coste será calculado automáticamente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido, en función de la localidad de entrega y el peso o volumen del pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, siempre que haya stock disponible y no concurran circunstancias excepcionales (climatología, festivos, etc.).
En caso de producirse algún retraso o incidencia, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabajamos con empresas de mensajería profesionales para garantizar entregas puntuales y en buen estado. La empresa transportista puede variar en función de la zona y del volumen del pedido.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por errores en la dirección facilitada.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Al recibir su pedido, le recomendamos revisar el estado del paquete. En caso de que detecte algún desperfecto visible, anótelo en el albarán del transportista y comuníquelo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas.
CONTACTO
Si necesita más información sobre los envíos, puede contactarnos en: